国际站评价内容基于印象标签的运用

【背景】买家选商选品,需要更全面的了解商家资质,节省筛选供应商的成本,但是目前国际站搜索页给买家提供的有参考价值的数据太少,导致买家很难快速找到已被其他买家所认可的优质商家。

【什么是印象标签】:是基于信用保障订单交易完成后的买家评价内容由系统自动抽取出来的核心内容,用于体现该供应商服务买家过程中的相关能力,参考展示样式如下,具体以上线为准

如图:

旺铺评论展示页

如图:

【权益】:
1、视觉冲击优势,更多买家亲睐
2、买家认可优势,提升点击转化
3、一期不影响搜索排序,后续会纳入搜索排序模型

【印象标签展示规则】:
1、默认展示的标签为对应评论数量最多的,根据展示区域大小,展示1-3个标签,旺铺评论页最多会展示10个标签,按照数量多少,依次排序
2、标签的更新基于新的评论内容,但必须是该商家top10的标签,否则不会更新标签
3、负向标签一期不展示,后续再做考虑

【上线时间】:已于10月22号全行业上线

附国际站评价功能详细介绍:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3248881-fid-361.html

FAQ:
1、标签取自多久时间内的评价内容?
答:取自历史累计的所有信用保障订单内关联了已发布到网站上的在线商品所产生的评价内容,包含修改内容(30天内),由系统自动抽取,不需要卖家操作

2、标签的提取范围?
答:因为评价标签是基于商家维度展示的,所以只提取描述商家维度的标签,描述商品的不会被提取

3、  一个评价是否可能会被抓取出多个标签?
答:如果一个评价内容有多个语意,会被提取出多个标签

4、每条评价内容都会被提炼出标签吗?
答:不一定,根据评价内容,有的会被提炼出多个不一样标签,有的可能一个标签都没被提炼出来

5、为什么我有很多评论,但是没有标签展示?
答:可能有几种原因,1、你的评论虽然多,但是都是描述商品的或者没有明确指向性的语意 2、可能你的评论语意比较不常见,目前系统还没覆盖到,后续会慢慢全覆盖 3、可能你的评论内容来自非在线商品(信用保障订单关联的未上架商品所产生的评论)

6、  是否实时更新标签?
答:48小时内更新

7、  以前的一口价订单评价内容是否在本次标签抽取范围?
答:不在标签抽取范围,只取信保订单的评价内容

8、标签会在哪些页面有所展示
答:目前只展示在电脑端页面的搜索list页和旺铺评论展示页

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